Spingranny Casino legt Wert auf ein sicheres und faire Spielumgebung. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, unterstützt, Betrug zu vermeiden und stellt sicher, dass Transaktionen ohne Probleme funktionieren. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Besonderheiten bei Zahlungsarten
Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart werden weitere Belege fällig sein. Das dient dem Zweck, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Idee von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Konten
Wenn Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die ersten und letzten vier Zahlen sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank notwendig sein.
Warum ist die Identitätsprüfung in Belgien verpflichtend?
Die landesspezifische Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Überprüfung der Identität der Spieler. Dies ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Bestimmungen verhindern Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Missbrauch der Identität. Diese Maßnahmen dienen dazu auch problematisches Spielsucht zu reduzieren. Als Casino mit gültiger Konzession sind wir verpflichtet diese Vorgaben einzuhalten. Dieser Prozess ist daher ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Kunden Vorteile bringt.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen anfordern, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Erforderliche Papiere für die Identitätsverifikation
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein amtliches Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Papiere von belgischer oder internationalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken auf dem Foto oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Ausweisdokumente
Mehrere gebrauchliche Papiere eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der heimische Personalausweis die beste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgische Ausweis
- Internationaler Reisepass
- Heimischer Ausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Der typische Ablauf der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in zwei Phasen ab Gleich nach Ihrer Registrierung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Schritt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was normalerweise ein bis 2 Werktage benötigt. Sie bekommen eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig aktiviert wurde.
Hilfe bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.